風格店當道,即使連鎖店也不再「模組化」經營。零售業統一超與餐飲業王品集團兩大龍頭相繼翻轉過去策略,大展「特色店」。統一超預計今年底將特色店擴增至500店,王品集團則預計斥資1.3億元,將旗下的創始品牌「王品牛排」以四年時間完成「一店一風格、一店一主題」。
「滑世代」當道,拍照、打卡、分享成為消費常態,零售、餐飲業在店裝上也出現新思維,透過打造獨一無二的特色門店攬客、製造話題引領趨勢,不少門市成網友瘋傳並創打卡熱潮,引進更多客源,甚至吸引觀光客朝聖。
當連鎖店打破過去制式規則的店裝,不再長得一模一樣,不但不影響消費者忠誠度,反而滿足了求新求變的市場需求,成為吸客利器。
統一超表示,2015年開始積極擴大特色店的比重,目前全台特色店店數超過400店,現階段的特色店,除了繼續結合地方特色,創造在地獨特的話題,未來會持續朝向一店一特色目標邁進,結合藝術、文創產業、學界合作,來讓特色店具備另項功能寓教於樂,或導入閱覽室、結合藝術、文創產業、學界創造不同面向的設計。
目前全台逾400家的特色門市,每逢假日與連續假期已成為民眾出遊的觀光打卡熱點,單店來客數可較平日成長一到兩倍。統一超表示,特色門市的目的是讓每一間7-ELEVEN都是獨一無二的,在愈來愈競爭的大環境下,如何捕獲消費者的目光,就看門市如何用自己的特色創造差異化。
王品牛排總經理鄭禮籐表示,一店一風格的店裝策略破除「連鎖餐飲只能模組化」的規範,讓各區域的門店都能有差異化和特色,打造不一樣的用餐體驗氛圍。王品牛排已是一個24歲的品牌,具有一定的歷史,將其與地方人文歷史做連結,除了老店改造翻新氛圍,也朝向在地差異化的經營,以更符合區域性的需求。
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